Tag Archives: CRM

No hay que olvidar la R del CRM

Posted on 02. May, 2011 by Soluciones digitales.

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Con la llegada de los nuevos descuentos grupales, los buscadores, los outlets online y las recomendaciones, algunas marcas parecen haber olvidado la importancia de la relación con el cliente. Está claro que las estrategias de CRM necesitan rediseñarse y valerse de nuevas herramientas para que esta práctica que comenzó en los 90 se actualice respondiendo [...]

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8 consejos para pulir las bases de datos de clientes

Posted on 25. Abr, 2011 by Soluciones digitales.

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Las bases de datos de clientes con errores tienen a menudo consecuencias catastróficas para las empresas. Sin una buena base de datos, fracasan las acciones de marketing, no se logra conectar con el público objetivo y en ocasiones se incurre incluso en infracciones legales. Para sacar el máximo partido a las bases de datos de [...]

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Revolución social en el CRM

Posted on 12. Abr, 2011 by Soluciones digitales.

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Uno de los temas más interesantes que se trataron en el reciente seminario convocado por Anuncios sobre Campañas digitales dirigidas a resultados, es el de la convivencia de los antiguos sistemas de CRM (Costumer Relationship Management) con las actividades de las compañías en las redes sociales. Mientras hay quien defiende que éstas últimas no pueden [...]

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CDC Software y Pivotal CRM invierten en América Latina

Posted on 25. Mar, 2011 by Soluciones digitales.

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Pivotal CRM es unos de los productos ofrecidos por CDC Software, empresa China en el mundo de tecnología que esta agresivamente haciendo una gran cantidad de adquisiciones empresariales. Recientemente converse con su CEO, Peter Yip, y con Oscar Pierre, SVP Europa y Latinoamericana. Ambos estuvieron esta semana en Argentina como parte de su tour en [...]

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